Política de Privacidad — Alerta24
Última actualización: Abril 2026
Alerta24, desarrollada por Grupo GOE, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
1. Información que recopilamos
- Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
- Ubicación: Coordenadas GPS cuando usted activa una alerta o tiene la app abierta (solo con su permiso explícito).
- Notificaciones push: Token de dispositivo para enviar alertas de emergencia.
- Datos del dispositivo: Modelo, versión del sistema operativo y tipo de conexión (para diagnóstico técnico).
2. Cómo usamos su información
- Activar alertas de emergencia geolocalizadas para notificar a vecinos y operadores cercanos.
- Mostrar su ubicación en el mapa de alertas activas.
- Enviar notificaciones push sobre emergencias en su zona.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
- Generar estadísticas anónimas de uso del sistema.
3. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros. Los datos de ubicación se comparten únicamente con:
- Operadores del sistema de seguridad autorizados por su municipio.
- Otros usuarios del sistema en su radio de alerta (solo cuando hay una emergencia activa).
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad incluyendo:
- Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
- Contraseñas hasheadas con bcrypt.
- Autenticación por tokens JWT con cookies HttpOnly.
- Rate limiting y protección contra ataques de fuerza bruta.
5. Permisos de la aplicación
- Ubicación (GPS): Para geolocalizar alertas y activar dispositivos cercanos.
- Notificaciones: Para recibir alertas de emergencia en tiempo real.
- Internet: Para comunicarse con los servidores del sistema.
6. Retención de datos
Los datos de alertas se conservan con fines de auditoría y seguridad. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactándonos.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de su cuenta.
- Revocar permisos de ubicación y notificaciones en cualquier momento.
8. Menores de edad
Alerta24 no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: